Tendências da gestão de pessoas se transformam o tempo todo, e os RHs precisam acompanhar esses movimentos para evoluir junto. O conceito de HCM, do inglês Human Capital Management, ou seja, gestão de capital humano, vem com cada vez mais força no novo mundo do trabalho.
Isso implica diretamente no olhar dedicado para a experiência do colaborador, colocando sempre as pessoas em primeiro lugar. Existem muitos motivos pelos quais esse é o norte das principais tendências da gestão de pessoas.
O primeiro e mais relevante deles tem relação com as mudanças na mentalidade dos colaboradores. O processo de busca por uma vaga de emprego ou a decisão por permanecer em um trabalho não leva mais em consideração apenas o salário e os benefícios. Com certeza isso é fundamental, é preciso que a empresa atenda às necessidades do candidato para que ele “feche negócio”.
No entanto, cada vez mais as pessoas buscam por conexão, propósito, compromisso social, reconhecimento, oportunidade de crescimento e ambiente de trabalho agradável. Tudo isso está englobado no conceito de experiência do colaborador, e o RH deve estar atento às mudanças para se atualizar.
Continue a leitura deste artigo e saiba mais sobre 6 tendências da gestão de pessoas que você precisa conhecer para aplicar no dia a dia do setor de RH.
Tendências da gestão de pessoas no pós-pandemia
No início da pandemia, foram adotadas de forma obrigatória diversas práticas para os ambientes de trabalho. Uso de máscaras, distanciamento social, redução da circulação em espaços fechados etc. Muitas dessas mudanças acabaram se mostrando benéficas para o dia a dia dos colaboradores e empresas e, com isso, se tornando permanentes.
Como é o caso do trabalho remoto, seja home office (em casa) ou anywhere office (em qualquer lugar). Segundo pesquisa do Gartner, 92% das pessoas entrevistadas esperam que suas equipes trabalhem de forma híbrida daqui para frente. Esse formato de trabalho ganhou tamanha relevância que o Governo Federal publicou, inclusive, novas portarias que atualizam as normas para a sua realização.
E a tecnologia não pode estar de fora de toda essa transformação, por ser uma habilitadora das principais tendências da gestão de pessoas para os próximos anos. As ferramentas digitais se tornaram grandes aliadas das equipes de RH no trabalho remoto, por facilitarem a operacionalização do serviço.
Confira 6 tendências da gestão de pessoas que você não pode deixar de acompanhar e verificar a viabilidade de implantação na sua empresa!
1. Gestão de capital humano
Dentre as tendências da gestão de pessoas, não podemos deixar de abordar um novo conceito que surge para essa prática: a gestão de capital humano. Quando trocamos “pessoas” por “capital humano”, atribuímos um valor financeiro às pessoas, do ponto de vista da geração de riqueza que elas proporcionam para a empresa.
Com isso, torna-se muito mais justa a relação entre colaborador e empregador, pois é possível ter-se a compreensão de que as pessoas geram, sim, valor para a empresa. É graças às pessoas que todas as áreas da empresa se mantêm funcionando. São os profissionais diariamente dedicados que movimentam tudo o que acontece na empresa, levando aos resultados finais.
E ter esse entendimento é fundamental para valorizar corretamente quem trabalha para você. Aí entra a tendência da gestão de capital humano: olhar para a experiência do colaborador, ou, employee experience, de forma completa.
Remuneração competitiva e justa, aliada ao reconhecimento financeiro e benefícios, é, sim, uma boa prática da gestão de pessoas. No entanto, para que as pessoas estejam felizes e satisfeitas, e consequentemente entregando mais resultados, é preciso também olhar para outros aspectos dessa experiência.
Alguns pontos de atenção para você, RH, e para os gestores que atuam em conjunto com cada time, são:
- engajamento;
- motivação;
- entrosamento com os colegas;
- qualidade das entregas;
- saúde física e mental;
- qualidade de vida;
- absenteísmo;
- comprometimento com prazos;
- etc.
Todos esses elementos podem ser indicativos de ações a serem planejadas pelo RH focadas exclusivamente no bem-estar e desenvolvimento das pessoas. Assim, os colaboradores também vão perceber este movimento e, assim, se sentirão valorizados.
Olhar para a experiência do candidato também faz parte da gestão de capital humano e é uma das tendências em que você precisa prestar atenção. Atração e retenção de talentos costumam ser grandes desafios das empresas, principalmente no segmento de tecnologia, em que a oferta de profissionais qualificados é muito baixa.
Por isso, investir em uma boa jornada desde a divulgação da vaga, passando pelas entrevistas e testes, até o feedback final, é também uma tendência importante. Isso ajuda a melhorar a sua visão de marca no mercado e, consequentemente, a aumentar a oferta de talentos qualificados.
2. Treinamento e desenvolvimento de colaboradores
Como falado anteriormente, a qualificação dos profissionais para o mercado de trabalho nem sempre atende à demanda das empresas. Isso vai ao encontro do que os respondentes da pesquisa do Gartner sinalizaram, colocando “construção de habilidades e competências” como a maior prioridade.
A principal forma atualmente disponível no mercado para atender a essa demanda a custo acessível e com resultados imediatos é o uso de cursos para treinamento e desenvolvimento. Através de ferramentas online, como um LMS, é possível criar cursos e deixá-los disponíveis para os colaboradores realizarem em seu tempo.
Investir em capacitação e desenvolvimento permite que você:
- disponibilize treinamentos gravados a qualquer momento;
- reduza custos otimizando o tempo do time;
- gere conteúdo durável e de qualidade para compartilhamento;
- compartilhe conhecimento sobre os mais diversos assuntos que possam interessar para a qualificação dos seus colaboradores;
- desenvolva competências de autogestão em todo o time, para que possam aproveitar seu tempo da melhor forma possível.
Tudo isso em uma única plataforma, na qual você pode criar também ações de engajamento através de gamificação. Pontuar os colaboradores que fizerem mais cursos, criar uma competição saudável entre eles para premiar quem tiver a maior pontuação no fim do trimestre ou semestre, e assim vai. Ações como essa são tendências da gestão de pessoas porque ajudam a promover engajamento dos times.
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3. Trabalho presencial, híbrido, de casa ou de qualquer lugar
As recomendações de distanciamento social fizeram com que muitos escritórios ficassem temporariamente fechados ao longo da pandemia. No entanto, esse mesmo movimento também mostrou inúmeros benefícios para as empresas e consolidou alguns formatos de trabalho, além do tradicional presencial, como novas tendências da gestão de pessoas.
A flexibilidade que passou a ser possível com as transformações na maneira de trabalhar atraiu muitas empresas e colaboradores. Horário adaptável, local de trabalho à escolha do colaborador, gestão segura a distância etc. Esses benefícios que surgiram com o trabalho remoto fizeram com que muitas empresas até mesmo optassem por fechar seus escritórios físicos.
Dentre os modelos de trabalho, o home office foi o que ficou mais conhecido. Inicialmente planejado para que as pessoas ficassem somente em casa, o objetivo era evitar a disseminação do vírus. Com o tempo, essa alternativa passou a ser vista com bons olhos principalmente pelos colaboradores, considerando conforto e bem-estar associado à produtividade.
O trabalho de casa ajuda a economizar dinheiro, com deslocamento, alimentação etc. mas, principalmente, valoriza o tempo dos profissionais. Ao iniciar e finalizar seu expediente em casa, é possível, em poucos minutos, “virar a chave” e entrar em uma aula de yoga, por exemplo, ou de qualquer atividade física.
Outro modelo que também se popularizou foi o que chamamos de anywhere office, ou seja, escritório em qualquer lugar. Neste formato, é possível contratar colaboradores independente de onde eles moram, eliminando barreiras físicas que costumam ser limitantes. O trabalho remoto durante a pandemia mostrou que é possível, sim, executar determinadas funções sem a necessidade da presença física em um escritório.
Isso possibilita também aos colaboradores que viajem, mudem de cidade conforme o que lhes é mais conveniente, e tudo isso sem precisar romper uma relação empregatícia. É bom para a empresa e também para o colaborador. O importante aqui é contar com tecnologias que possam garantir a segurança de todos os envolvidos. Clique no banner a seguir e confira as informações!
4. Tecnologia como base das tendências da gestão de pessoas
A tecnologia é hoje uma das principais aliadas do RH no que diz respeito à manutenção de processos otimizados e agilizados em suas rotinas, e se mantém como uma importante tendência. É possível utilizar tecnologia para os mais diversos processos dentro do RH, tais como:
- registro e gestão de ponto;
- gestão de jornada de trabalho;
- gestão de produtividade;
- solicitação de férias;
- realização de treinamentos;
- análise de dados;
- fechamento de folha de pagamento;
- aprovação de justificativas de ponto;
- planejamento e gestão de escalas;
- etc.
A gestão de pessoas envolve naturalmente uma série de processos burocráticos no dia a dia que podem ser automatizados com o uso de tecnologias. Como, por exemplo, o cálculo de horas extras e banco de horas para fechamento da folha de pagamento. Empresas que fazem esse tipo de tarefa de forma manual podem ter prejuízos por incorrer em erros e ter altos custos.
Erros nos cálculos de horas dos colaboradores estão entre as principais causas de passivos trabalhistas, que além do bolso, podem prejudicar a reputação das empresas. Por isso, contar com sistemas que automatizam o registro e a computação dessas horas é o melhor caminho.
Do ponto de vista da gestão de pessoas no ambiente remoto, a situação pode ficar ainda mais crítica se não houver boas práticas no uso de tecnologia. Como acompanhar as horas trabalhadas, garantir produtividade, estimular o senso de equipe e fomentar resultados a distância?
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5. People Analytics: decisões do RH baseadas em dados
Quando falamos em tecnologia, não podemos deixar de lado também o uso de inteligência artificial em processos do RH e os dados como fonte para as decisões. Seja nos processos de recrutamento e seleção, no onboarding ou mesmo no dia a dia das empresas. O uso de dados para alimentar a geração de inteligência é fundamental e representa uma das principais tendências da gestão de pessoas.
O mercado de RH disponibiliza hoje tecnologias que possibilitam a centralização de todos os dados da sua operação em uma única plataforma. Assim, é possível criar filtros, realizar comparações entre períodos ou áreas da empresa, analisar de forma preditiva alguns padrões e por aí vai.
Todas essas informações constituem o que chamamos de People Analytics, que é o uso de dados para embasar as decisões da gestão de pessoas. Com esse tipo de ferramenta, é possível compreender tendências de comportamentos dos colaboradores, entender quais os principais motivos de absenteísmo, por exemplo, e até projetar custos com horas extras periodicamente. Clique no banner a seguir e saiba tudo sobre a tendência de People Analytics!
6. Saúde mental e segurança psicológica nas tendências da gestão de pessoas
As tendências da gestão de pessoas para os tempos pós-pandemia levam muito em consideração a preocupação com a saúde mental e a segurança psicológica dos colaboradores. A situação da pandemia como um todo expôs as pessoas a momentos de muita vulnerabilidade, dúvidas, inseguranças e receios.
As empresas precisam ter a compreensão de que todo este cenário afeta diretamente na vida profissional, porque nem sempre é possível separar as coisas. Pessoas perdendo entes queridos com frequência, notícias sobre os perigos da doença, todas as restrições impostas, empresas demitindo em massa.
E como investir em cuidados para atender a essa demanda? Existem alguns caminhos possíveis, como a construção de um ambiente seguro na empresa (seja ele presencial ou remoto). Isso implica criar relações de confiança, nas quais as pessoas se sintam confortáveis para se abrir e conversar.
Pensar em ações focadas em diversidade e inclusão para acolher a todos nos mais diferentes momentos também é uma alternativa. Esse direcionamento faz parte das tendências da gestão de pessoas e deve ser analisado para implementação na sua empresa o quanto antes.
Por último, para buscar oferecer uma melhor experiência do ponto de vista da saúde mental e da segurança psicológica dos colaboradores, é preciso contar com uma cultura de feedbacks e com o desenvolvimento de lideranças empáticas. Esses dois pontos são fundamentais para que qualquer empresa consiga perpetuar os seus valores e garantir que estejam sendo seguidos.
Líderes bem preparados lidam melhor com as situações adversas que podem se mostrar no dia a dia da empresa. Colaboradores que podem dar e receber feedbacks confiam mais nas pessoas à sua volta para desabafar, compartilhar e se sentem mais seguros. Quando todos trocam e se sentem ouvidos, o bem-estar tende a melhorar no coletivo.
E aí, o que achou dessas tendências da gestão de pessoas que separamos para você? Continue nos acompanhando aqui no Blog da Ahgora e, se quiser saber mais sobre como podemos ajudar a sua empresa a dar os primeiros passos nessa tendência, fale conosco!
